(Última actualización: octubre 2025)
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de sus datos personales conforme a esta Política.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Titular: Rocío Martín (INTUYO)
Contacto: [email protected]
Sitio web: https://rociomartinintuyo.com
INTUYO garantiza la confidencialidad y seguridad de sus datos personales.
2. ¿PARA QUÉ USAMOS SUS DATOS (FINALIDADES)?
Recopilamos y tratamos sus datos principalmente para:
Prestar los servicios contratados: Gestión de terapias, sesiones, cursos, talleres y reservas (online y presenciales).
Gestión administrativa: Facturación, cobros y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).
Atención al cliente: Responder a sus consultas, incidencias y ofrecerle soporte.
Comunicaciones comerciales/informativas: Enviar boletines o promociones relacionadas con el bienestar, siempre que nos haya dado su consentimiento explícito.
Mejora: Analizar el uso del sitio web y optimizar nuestros servicios.
3. ¿POR QUÉ PODEMOS TRATAR SUS DATOS (BASE LEGAL)?
Contrato/Servicio: Para ejecutar el servicio que ha solicitado o contratado (terapias, cursos).
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales o tratamiento de datos sensibles (salud), que siempre requieren su autorización expresa.
Obligación Legal: Para cumplir con la normativa vigente (fiscal, contable).
Interés Legítimo: Para la seguridad de la web y la mejora continua de la calidad del servicio.
4. ¿QUÉ DATOS RECOGEMOS?
Recogemos los datos que nos proporciona al contratar o interactuar con INTUYO. Incluyen:
Identificativos: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
Económicos: Datos de pago y facturación.
Uso/Interacción: Información sobre cómo usa el sitio web.
Datos Sensibles: Información sobre salud o bienestar en el contexto de terapias o sesiones. Estos datos son siempre tratados con la máxima confidencialidad y solo con su consentimiento explícito.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservamos sus datos:
Mientras se mantenga la relación contractual o no solicite su supresión.
Durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, fiscales) y para resolver posibles reclamaciones.
Los datos para comunicaciones comerciales se conservan hasta que revoque su consentimiento.
6. ¿COMPARTIMOS SUS DATOS CON TERCEROS?
No cedemos sus datos a terceros sin su consentimiento expreso, excepto en estos casos:
Obligación Legal: Cuando sea requerido por autoridades fiscales o judiciales.
Proveedores de Servicios: Plataformas de pago, hosting o software de gestión, quienes actúan como encargados del tratamiento bajo contratos que garantizan la seguridad (conforme al RGPD).
7. SUS DERECHOS
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso: Conocer qué datos suyos tratamos.
Rectificación: Corregir datos inexactos.
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (“derecho al olvido”).
Oposición: Oponerse a que usemos sus datos para fines comerciales o legítimos.
Limitación y Portabilidad.
Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a [email protected] adjuntando copia de su documento de identidad.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que no hemos tratado sus datos correctamente.
8. COOKIES Y COMUNICACIONES COMERCIALES
Cookies: Usamos cookies propias y de terceros. Consulte la Política de Cookies para más información y para gestionar sus preferencias.
Comunicaciones: Puede recibir boletines si ha dado su consentimiento. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento enviando un correo a [email protected].
9. SEGURIDAD
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado. El acceso a datos sensibles (terapéuticos) está limitado al personal autorizado con estricta confidencialidad.
10. LEGISLACIÓN
Esta Política se rige por la legislación española y europea de protección de datos. En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
